Preguntas frecuentes de S&L Plastics Manufacturing Co., Ltd. - para clientes comerciales
Acerca de S&L
Fundada en 2005, S&L Plastics Manufacturing Co., Ltd. es un fabricante especializado y proveedor de soluciones con más de dos décadas de experiencia en la industria de tapetes para escritorio y alfombrillas para mouse. Integramos investigación y desarrollo, fabricación y ventas para ofrecer una gama completa de productos, que incluye alfombrillas para mouse para juegos, soluciones ergonómicas para oficina, tapetes para escritorio y productos promocionales personalizados. Nuestra huella global se extiende a mercados clave en Europa, América del Norte, América del Sur, Asia y Oceanía.
Nuestro compromiso es forjar asociaciones duraderas proporcionando servicios OEM/ODM confiables, productos innovadores y calidad constante a nuestra clientela internacional.
Preguntas frecuentes (FAQ)
1. Acerca de nuestra empresa y servicios
P: ¿Es usted una fábrica o una empresa comercial?
R: Somos una planta de fabricación totalmente-equipada. Desde nuestra creación en 2005, hemos acumulado más de 21 años de-experiencia interna, gestionando todo el proceso, desde el diseño y la adquisición de materiales hasta la producción y el control de calidad. Los informes de auditoría de fábrica y los materiales de visitas virtuales están disponibles previa solicitud para la diligencia debida.
P: ¿Qué servicios ofrecen?
R: Brindamos soporte completo OEM (fabricación de equipos originales) y ODM (fabricación de diseños originales). Los clientes pueden optar por fabricar sus propios diseños (OEM) o aprovechar nuestro equipo profesional de diseño y desarrollo para co-crear nuevos productos, incluidos diseños, dimensiones, materiales y soluciones de embalaje (ODM) personalizados.
2. Producto y personalización
P: ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ)?
R: Operamos con políticas de MOQ flexibles para respaldar empresas de todas las escalas. Para los artículos del catálogo estándar, las cantidades mínimas de pedido pueden comenzar a partir de 500 piezas y aceptamos pedidos de prueba para nuevas colaboraciones. Los MOQ finales están sujetos a la complejidad del producto y a la elección de materiales.
P: ¿Puedo personalizar el diseño, el tamaño y el material?
R: Sí, la personalización es la piedra angular de nuestro servicio. Nuestro experimentado equipo de desarrollo puede adaptar productos a sus especificaciones exactas, incluidos gráficos personalizados mediante diversas técnicas de impresión (sublimación, serigrafía), dimensiones y espesores únicos y una selección de materiales como tela, caucho y PVC.
P: ¿Qué certificaciones tienen sus productos y su fábrica?
R: Mantenemos altos estándares de cumplimiento. Nuestras instalaciones de fabricación cuentan con las certificaciones BSCI e ISO 9001. Nuestros productos se prueban para cumplir con estándares internacionales como ROHS, REACH, Prop 65 (CA65), AZO-Free, CE y FCC. Tenemos un historial comprobado de aprobación de auditorías de terceros-para minoristas líderes a nivel mundial.
3. Pedido y pago
P: ¿Cuáles son sus condiciones de pago?
R: Ofrecemos opciones de pago seguras y flexibles, que incluyen transferencia telegráfica (T/T), carta de crédito (L/C) y otros métodos de pago en línea.
P: ¿Ofrecen muestras gratuitas?
R: Sí, ofrecemos muestras gratuitas para proyectos personalizados. Los clientes solo deben cubrir el costo de envío del servicio de mensajería.
4. Producción y envío
P: ¿Cuál es su plazo de producción típico?
R: El tiempo de producción varía según el tamaño del pedido y el nivel de personalización. Generalmente, los plazos de entrega oscilan entre 15 y 25 días hábiles después de la aprobación final de la muestra y la recepción del depósito. Se proporcionará un cronograma de producción detallado para su proyecto específico.
P: ¿Cuáles son mis opciones de envío?
R: Estamos bien-expertos en logística internacional y ofrecemos envíos por transporte marítimo (FCL/LCL), transporte aéreo o mensajería urgente (DHL, UPS, FedEx). Propondremos el método más eficiente y económico según los detalles de su pedido y el destino. Los servicios pueden variar desde acuerdos de entrega de puerto-a-puerto a puerta-a-puerta (DDP).
5. Calidad y posventa-
P: ¿Cómo se garantiza la calidad del producto?
R: El control de calidad se implementa en cada etapa: inspección de la materia prima,-verificaciones de producción en línea y una auditoría final previa-al envío. Podemos proporcionar documentación de calidad relevante y aceptar inspecciones de terceros-(p. ej., SGS, BV) a petición del cliente.
P: ¿Cuál es su garantía o política de devolución?
R: Garantizamos nuestros productos contra defectos de fabricación. Para cualquier defecto verificado a su llegada, organizaremos reemplazos. Los términos y procedimientos específicos para reclamos y devoluciones se describen en nuestro contrato formal para garantizar claridad y protección mutua.